云錄音系統解決方案

 一、云錄音系統簡介: 
 


   云錄音系統,真正實現了錄音盒、錄音卡、錄音儀同時使用一套云管理軟件進行云監控、云管理、云上傳,多種線路皆可兼容錄音管理,從而滿足客戶的不同需求,為其節約大量成本。云錄音系統通過技術升級,突破傳統云技術跨網傳輸的不穩定性,網絡適應性大為增強,目前國內所有運行網絡線路均可無障礙傳輸,真正意義上實現了云傳輸。而且獨家推出的手機錄音APP更是與云端管理軟件完美結合,覆蓋了所有通訊設備及現場設備的錄音需求,引領通訊錄音行業在移動互聯網時代飛速發展!

產品優勢

和市場上其他產品對比,云錄音解決方案有以下優勢:
◆ 數字芯片處理錄音,錄音音質清晰;
◆ 行業首家推出云錄音系統,通過中央管理軟件對全國分部統一監控管理;
◆ 根據客戶需求,可設置不同時段,自動上傳錄音到總部服器;
◆ 強大的數據統計功能,通過圖表等不同方式顯示統計結果;
◆ 獨有的故障報警,檢測線路斷線,本機會發出警報,同時通過郵件向負責人發送,確保錄音安全;
◆ 行業內首家兼容多種硬件的云錄音系統;
◆ 行業內首家實現數字線路、模擬線路、IP線路、無線對講、車載對講、現場錄音、手機錄音,統一上傳管理的云錄音系統;

◆ 免費提供二次開發接口,與客戶軟件無縫對接;

二、云錄音總體架構: 


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  在每個分支機構安置不同的云錄音設備。
在總部服務器,安裝云中央管理軟件,可以設置每個網點的名稱(比如分機號碼、部門、網點名稱、直接操作員的姓名、工號等等),設置好之后,每個支點的錄音設備通過internet實時同步把錄音文件上傳到總部服務器端。服務器端可以對錄音數據進行云管理和云監聽及大數據分析。

三、云錄音功能描述: 

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一體式設計:簡約化,金屬盒設計,外觀精巧可隨意擺放在辦公桌上。單機可同時對1-32路電話進行錄音
特色功能:國內獨家推出分時段錄音前導語;在電話接通時會自動播放錄音提醒對方,前導語可自行定義和錄制;根據客戶需求可進行分時段播放不同類型語音提示

1.靈活啟動錄音方式:
設備具有多種錄音啟動方式:壓控、聲控、鍵控、極性翻轉、以及持續錄音
設備可錄一般模擬電話、數字話機、手機、會議現場、廣播及無線電對講機等等
各通道電壓范圍可以靈活調整,不需要調整硬件即可滿足各種電壓范圍的線路正常偵測狀態
各通道AGC 可以支援開啟或關閉;確保音質最佳效果
各通道錄音條件、參數值可以單獨設定
錄音時間段每天達8個以上,根據需求靈活設定

2.通訊錄及彈屏
在PC端管理軟件添加通訊錄或分機信息,對應信息會關聯到錄音記錄CDR
可以通過軟件導入Outlook 資料,方便通訊錄同步
可以設定來電、去電是否彈屏以及彈屏停留時間,顯示通訊錄詳細咨詢

3.預設免錄號碼
系統可設定特定的電話號碼或是分機號碼不錄音,節省硬盤存儲空間
可設定特殊號碼隱藏顯示,保護個人隱私(比如銀行卡內容)
可設定特定內容靜音,保護重要信息(比如銀行卡內容)

4.觸控式屏幕操作
支持在屏幕上直接點選操作,十分方便,人性操作接口設計,讓您輕松上手
支持通過觸摸屏軟件鎖定設備屏幕,防止非法操作,更加安全

5.錄音空間管理
分為內置高速SD存儲卡(最高支持64G)和高速硬盤(最高支持2T)兩種,可以設置循環錄音,覆蓋老的記錄。自動計算存儲卡已用和未使用空間大小,方便及時了解存儲卡空間狀態

6.全方位記錄通話所有信息
每一通電話錄音即時寫入硬盤存儲,記錄來去電號碼、通話日期時間、通話長度等信息
自動識別是打入還是打出,自動記錄鈴聲次數,方便查看接聽電話效率
錄音記錄可以編輯備注內容,設置重要標志,醒目提醒
未接來電識別,記錄未接來電詳細信息,并有特殊圖標醒目提醒

7.多功能查詢
本機操作查詢透過觸摸屏幕及按鍵,即可直接在本機上搜尋紀錄、撥放錄音、刪除、標注記錄等等
PC端管理軟件智能查詢所需要的錄音記錄,可以根據來電或去電號碼的一部分、分機號碼、姓名、通話日期時間、通話長度等多種條件組合,檢索出需要的通話紀錄以及錄音內容
錄音記錄CDR詳細呈現,分多個欄位顯示信息,如:日期時間,電話號碼,錄音時間,分機信息, 電話號碼等等
錄音記錄在線緩存播放,可以快速聽取到錄音內容,波形圖形顯示聲音內容

8.PC端管理軟件數據統計及導出
該系統采用SQLite 高效數據庫,靈活跨平臺查看數據庫
錄音記錄具備多種統計方式,按天、按周、按月、統計,通話記錄圖形化呈現,更加方便
錄音記錄可直接導出Excel表格,方便保存、分析及管理
錄音記錄也可直接發送Email,方便發送到指定的賬號(內容聲音文件)

9.PC端多用戶管理
系統使用權限管理,可以為每一個用戶指定不同的權限,在其管理權限范圍內進行操作管理

10.通話狀態實時顯示監聽
管理者將本機連接上計算機,就可以看到所有電話線路的使用狀態,并可以實時監聽通話內容

11.錄音數據保密格式
錄音文件具保密特性,只有經過授權的人使用本產品程序才能聽取,其它人即使取得錄音文件,亦無法開啟播放
多賬號,多權限登入,方便分組管理,分級別管理,資料更安全

12.多種備份方式
可通過網絡將錄音記錄自動備份至電腦中,設定好按天、按周、按月的備份方式,到達設定的指定時間后開始啟動備份功能
也可以通過U盤插入設備的方式,直接備份指定時間范圍的記錄到U盤
所有錄音記錄可通過計算機刻錄機燒錄到CD/DVD中存盤

四、服務器端軟件介紹
1.主界面
硬件安裝完畢,運行軟件會自動顯示所有卡片的端口信息 如下圖;表示總的端口有16個,全部為錄音模塊,或者外線錄音等等

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錄音系統服務器軟件版本

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本機安裝的錄音卡張數,以及總端口數量


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服務器軟件開始運行日期時間

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云錄音產品參數

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2.配置服務器配置錄音文件路徑,以及備份路徑
錄音文件儲存路徑是指當前錄音,文件需要存儲到那個文件夾,設定這個路徑后,軟件會自動根據日期跟端口在指定的文件夾下面自動建立新的文件夾來存放記錄 備份文件存儲路徑是指產生新的錄音后,會根據設定(自動備份錄音文件) 自動復制一份錄音記錄到這個文件夾,存放的文件夾層也是類此,分日期跟端口. 該功能相當于記錄保存2份

3.配置本機序列號,注意請分配一個唯一的序列號,因為該序列號需要作為身份認證在中央管理軟件里面注冊,重復的序列號將會影響注冊

4.配置參數
AGC 自動增益,當端口的聲音遠端跟近端能量相差很多時候,需要開啟AGC,否則沒有必要;
判斷識別話音有無的閥值: 是用于聲控參數判斷是否有聲音還是無聲的標準;
DTMF 靈敏度: 解碼靈敏度,默認值即可,如果很難解到DTMF號碼,可以適當的填寫小一些 

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服務熱線

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